一、故障征象
云桌面域用户账号自动登录失败,提醒用户名或密码过失。
二、可能缘故原由
1、域用户密码有变换,软终端登录时照旧旧密码登录。
2、用户首次登录通过扫码登录。
三、排查办法
办法一:网络云桌面日志,对acpi文件字段password解密,比照域用户密码是否一致。
注重:若是用户首次登录使用扫描方法,由于此种认证方法获取不了密码,登录虚机历程,RCDC无法获取AD域用户密码转达给虚机内acpi文件纪录,使得windows登录界面再次输入密码登录会由于密码校验过失报错。故AD域用户在多种认证场景下,建议使用用户名密码登录方法登录一次云桌面虚机即可。
参考案例:点击审查
四、信息网络
登录RCDC管理界面,云桌面管理界面通过域用户名查找,找到对应的云桌面信息右键网络云桌面日志。
五、总结与建议
1、用户首次登录使用扫描方法,此种认证方法获取不了密码无法同AD做校验认证,故AD域用户在多种认证场景下,建议使用用户名密码登录方法登录一次云桌面虚机即可。
如遇该故障无法定位解决可点击链接转:售后闪电兔 处置惩罚