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【经典案例】域用户自动登录失败提醒用户名或密码过失

宣布时间:2024-06-20
点击量:4996

一、故障征象

云桌面域用户账号自动登录失败 ,提醒用户名或密码过失。

二、可能缘故原由

1、域用户密码有变换 ,软终端登录时照旧旧密码登录。
2、用户首次登录通过扫码登录。

三、排查办法

办法一:网络云桌面日志 ,对acpi文件字段password解密 ,比照域用户密码是否一致。

注重:若是用户首次登录使用扫描方法 ,由于此种认证方法获取不了密码 ,登录虚机历程 ,RCDC无法获取AD域用户密码转达给虚机内acpi文件纪录 ,使得windows登录界面再次输入密码登录会由于密码校验过失报错。故AD域用户在多种认证场景下 ,建议使用用户名密码登录方法登录一次云桌面虚机即可。
参考案例:点击审查

四、信息网络

登录RCDC管理界面 ,云桌面管理界面通过域用户名查找 ,找到对应的云桌面信息右键网络云桌面日志。

五、总结与建议

1、用户首次登录使用扫描方法 ,此种认证方法获取不了密码无法同AD做校验认证 ,故AD域用户在多种认证场景下 ,建议使用用户名密码登录方法登录一次云桌面虚机即可。

如遇该故障无法定位解决可点击链接转:售后闪电兔 处置惩罚
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