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【经典案例】特征库升级失败

宣布时间:2024-06-18
点击量:1469

特征库升级失败

一、故障征象

防火墙特征库升级失败

二、组网拓扑

三、可能缘故原由

  1. 防火墙没有激活授权文件
  2. 防火墙版本过低,老版本不支持部分UTM功效
  3. 防火墙未联网,离线库文件升级过失


四、处置惩罚办法

办法一:检查防火墙授权状态

系统管理---系统设置---授权管理界面,可审查到防火墙目今的授权状态,下图体现所有UTM功效都未授权,UTM未授权情形下,对应的特征库均无法升级 。

办法二:检查防火墙的软件版本

若是防火墙版本低于R3,需要先升级版本(装备会重启)到最新,由于R3版本之前只支持IPS功效,其他UTM功效不支持,导入授权文件的时间会报错 。

办法三:离线库升级失败

离线库下载方法:点击审查
各个类型的特征库可从下图位置划分下载并导入 。
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五、信息网络

1、防火墙授权信息界面截图
2、一键故障信息导出

如上述办法无法定位解决点击链接转:售后闪电兔  处置惩罚
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