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快速恢复
? 可提供7*24小时的紧迫恢复服务,协助客户尽快将营业恢复到故障前的状态和客户可接受的状态
? 一线工程师、TAC和研发组成专项团队,系统化、高效率运转整个紧迫情形处置惩罚流程,将处置惩罚时间和恢复时间提升1~5倍不等
团队提效
一线工程师现场手艺支持,对客户运维团队举行信息收罗、问题定位的手艺转移,现场手艺答疑,共享新手艺资料和维护履历,助力客户运维团队效率提升约10%~30%
节约支出
在约定的时间内提供免费故障部件替换或维修服务,节约客户资天性支出,客户也不再需要购置新备件来增补备件库的清静库存
自动防护
提供巡检、软件更新、备件先行等综合软硬件危害规避计划,提前规避20%-40%的潜在问题,阻止营业损失
守护体验
通过紧迫情形规避和紧迫情形响应,在一定水平上规避或消减网络/装备问题引发的营业中止等负面影响,守护用户体验,提高用户知足度
互联网
金融
运营商
行业
云桌面&智慧课堂
数据介质不返还服务
定制化手艺服务
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