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——东北财经大学SAM微信服务实践体验

97国际·(中国区)集团官方网站 宣布时间:2013-10-12
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随着高校校园网多年的生长,现今绝大部分高校都有成熟的校园网运营、管理的系统和要领,但每年的开学时代缴费排队、故障报修处置惩罚、新用户开户会给网络中心带来重大的事情量,最终处置惩罚的效果还得不到学生用户的知足 。怎样能够解决这些问题,简化网络中心的管理维护事情,提升学生用户的知足度 ?97国际网络针对高校运营现状推出了SAM微信自助服务,能够很好的解决现在的问题,并已在东北财经大学乐成实践 。

什么是SAM微信自助服务

SAM微信服务就是基于微信服务账号开发支持SAM自助服务处置惩罚的一项服务 � ?赏瓿山煞选⒂喽钆涛省⒄嘶ё刺芾怼⑿∥宜郊易柿闲薷摹⑼绫ㄐ蕖⒊<侍庖焕赖炔僮骱凸π� 。

给学生和管理事情职员全新体验

  • 古板PC网页版自助服务端地址难影象,端方会见不利便,使用率低,SAM微信自助服务基于微信服务,更易操作和使用,终端用户接受度和使用率高;
  • SAM微信自助服务端可以随时随地举行充值缴费、账户管理、余额盘问等操作,无需再排队期待;
  • SAM微信自助服务使部分用户的营业自助完成,大大降低了网络中心的事情量,特殊是开学营业岑岭期;
  • SAM微信自助服务的网络报修能更利便上传和发送图片,让网络中心事情职员的问题定位和处置惩罚更有用和准确,提高了事情效率 。

东北财经大学SAM微信自助服务实践

东北财经大学13年率先安排了SAM微信自助服务,13年秋季开学正式上线使用,由于微信平台在学生群体中使用已经很普遍,SAM的微信自助服务推广很快,开学前几天就有大宗用户关注使用,一方面让校园网带给学生全新的体验,另一方面部分用户接纳微信自助服务端打点营业,大大减轻了网络中心的事情量,提升了事情效率 。

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图 东北财经大学SAM微信自助服务展示

  • 实现与SAM的优异对接,承接古板SAM自助服务功效;
  • 上线4天,关注用户凌驾1200人,绑定用户凌驾700,完成充值营业近600个,报修营业200件 。

97国际网络SAM将继续承继起劲为高校校园网运营管理提供更优的解决计划,与高校一起增进校园网运营管理的生长 。

 
 
 
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