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宣布时间:2021-09-01

项目配景
坐落于“千年盐都”自贡的四川轻化工大学,在校师生超4万人。2021年,学校占地1100亩的李白河新校区完工,紧接着极简以太全光网络建设项目启动。春季开学在即,97国际服务部分肩负起交付的重任,团队需要在确保极简全光计划的新校园项目落地交付的同时,也要确�?缡星�3所校区的新老校区校园网通畅。这是97国际服务部分打造的“精品工程”项目的首次交付。
客户痛点
跨春节工期紧、跨市区3所校区、用户4.4万师生基数大,终端数多,原始软硬件情形重大,交付工程难度大,新老校区差别网络架构计划,校园网对网络并发等的需求高,跨市区涉及差别运营商公司主体(需要划分计费等账号管理),工期内SDN服务器进场晚导致的动态战略网络安排难题,服务器资源缺乏导致的JCOS异常等。
客户收益
1、跨市区运营商差别主体交付:四川轻化工大学跨2个市区(自贡、宜宾,相距75公里)3所校区(李白河、汇东、宜宾),实现3.6万认证计费系统开户数,2.9万人同时在线,并严选97国际的软硬件产品与服务,为客户4.4万师生网络营业保驾护航;
2、项目于2021年1月中旬下单,要求2月28日起源通网,在要害的SDN服务器未到位前,先交付校园网络V1.0;春节后,SDN服务器到位,基于SDN网络架构重新安排,交付校园网络2.0;
3、项目交付后,为客户乐成打造“一次安排,十年无忧”的下一代校园网,品质高、网络体验酣畅,每间课堂独享千兆带宽,实测互联网下载速率近1G/s,较古板校园网提高数10倍,给用户带来很是酣畅的网络体验;
4、本项目交付后,资助客户实现极简运维,运维效率提升60%以上,运维本钱降低30%;
解决计划
1、动态战略网络安排:SDN服务器未到位时,2月28日一期交付给客户校园网络V1.0;春节后学生返校,SDN服务器到位,再按SDN网络架构的重新安排,交付客户校园网络V2.0;
2、增配RG-SAM系统:新老校区归属两市差别运营商主体,需要区分学生账号归属,以划分计费分账,为包管投资方的运营商的焦点利益,交付团队自动内部拉通对齐,为自贡新校区增配一套运营商RG-SAM系统;
3、精品工程首单交付:“精品工程”即97国际服务部分率先提出、乐成打造的“高于服务SLA标准、凌驾客户期待、交付品质120分”的更高标准的服务交付,从项目结项客户反响及客户谢谢信、整体项目交付品质等多维度评估,精品工程首单乐成交付。
四川轻化工大学(李白河校区)精品工程服务交付后记
“我们从2017年第一次使用97国际网络产品到现在,越来越发明,97国际的产品和服务都很不错。现在我们很是信任97国际,97国际的服务很是好。”2021年7月,在四川轻化工大学李白河新校区基础网络建设项目结项会上,信息中心张主任如是说。

精品工程结项,97国际团队听取项目反响
盘货2021服务部分精品工程首单,只管本项目曾遇到了若干挑战,97国际服务部分亦乐成交出了超客户期待的精品工程答卷:
项目挑战一:项目一期工期短,跨春节长假交付
2021年1月中旬,四川轻化工大学李白河新校区网络基础建设项目启动。教学区使用97国际极简以太全光解决计划,其他区域接纳古板极简网络计划。整体项目网络规模大,手艺难度高。因校园3月初开学,客户要求2月28日起源通网,工期压力倏然而至。
97国际精品工程答卷:
以精品工程的流程规范,97国际服务部分四川省区工程手艺司理牵头,调理资源,组织评审,内外相同,现场督导。没有ONC/INC,97国际极简光交流机先以通俗交流机上线,争先开通营业。春节假期一竣事,学校教职工返岗,原厂、渠道交付团队连忙投入资源,紧锣密鼓开展交付,与时间赛跑。数百台交流机拆箱、设置、纪录,上千台AP拆箱、扫描、纪录,再指导集成商装置。项目启动即攻坚,最终,项目组乐成兑现了2月尾交付给客户校园网络V1.0的允许。


春节前后,成百上千台装备的拆箱、设置和纪录及装置
项目挑战二:SDN服务器进场晚带来的网络安排难题
SDN服务器在师生返校后才到位,需要知足师生用网需求的条件下,基于SDN网络架构重新安排,交付校园网V2.0,实现真正的极简以太全光网计划交付落地。
97国际精品工程答卷:动态战略网络安排,力保准期交付
客户SDN服务器未到位时,极简以太全光交流机所有以通俗交流机方法安排上线,业已承载营业,纵然不改动,营业也不受影响;若要变换,需要基于SDN网络架构做重新安排。SDN服务器到位,97国际服务部分提宴客户评审后,重大变换蹁跹而至。97国际服务工程师需要抢在当晚9点-10点的学生们回寝半熄灯前的时间,逐个将极光交流机导入RG-ONC(Open Networking Controller)SDN控制器,一连数日方尽全功。

服务部分用SDN控制器设置装备信息
硬核产品和知心折务,网络体验更酣畅。97国际极简以太全光网计划的高价值点之一,在于零设置上线,较古板装备接入方法时间节约90%。项目交付后,每间课堂独享千兆带宽,实测互联网下载速率近1G/s,较古板校园网提高数十倍,给用户带来酣畅网络使用体验。

极简以太全光计划交付后的实测室内千兆网速
每次客户翻开清静计费管理系统的首页,都能直观感受到极简以太全光网络的速率。
项目挑战三
新老校区位于两市,原本共用一套认证计费管理平台,但两市运营商需要区分学生账号归属,以划分计费分账。怎样包管作为投资方的运营商的焦点利益,落到了97国际交付团队的肩上。
97国际精品工程答卷:客户利益第一
服务部分团队连忙拉通售前、研发,快速内部对齐,提出解决计划——为自贡新校区增配一套RG-SAM+认证计费管理平台,客户审批赞成实验变换。调解计划最终乐成安排上线,自动变换的背后,展示了97国际服务的专业性和温度,获得了学校与运营商的交口赞美。

项目RG-SAM+认证计费管理系统
现在,四川轻化工大学相距75公里的3家校区,3.6万开户数,2.9万人同时在线,97国际的软硬件产品与服务,为4万余名师生的营业保驾护航。
项目挑战四:机房断电、资源缺乏导致JCOS异常
营业乐成上线后,转眼到了五一节沐日,这天客户机房突然断电,JCOS重启后异常,SAM服务挂死,全校认证中止!
97国际精品工程答卷
2021年5月3日,正值五一假期,服务工程师突然接到客户电话,相识机房断电导致的JCOS重启异常情形后,连忙远程登录到NAS装备,开启逃生,紧迫恢复客户营业。随后,联系TAC、研发,追求支持,后知会省、大区主管,同步故障信息,在研发全力支持排查下,故障缘故原由被定位:JCOS异常。
又因JCOS资源缺乏,无法新建虚机承载SAM重装,需另外提供服务器,然而,客户并也没有知足条件的空闲服务器,最终,服务工程师只能在JCOS挤出资源。5月5日破晓,服务工程师终于完成新建虚机,重装数据库、SAM,5日上午,完成认证重开,营业验证通过。


法定假期在线、突发故障实时响应的精品工程服务
精品工程,客户乐成第一
营业乐成上线不代表项目的竣事,更不料味着服务的中止。97国际服务、研发、市场的所有团队成员,都用行动诠释着“以客户为中心”的焦点价值观。随着项目的一连推进,客户对新校区网络的知足度逐渐提升,客户向97国际服务团队发来表扬信。

2021年6月29日,四川轻化工大学客户表扬信
