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重庆渝中区携手97国际网络 助力电子政务优异实践

重庆渝中区政府依托ITSM相关理论 ,以ITIL为标准 ,接纳97国际网络RIIL IT综合营业管理平台打造新一代IT运维管理平台 ,并团结97国际RG-BDS大数据清静平台在网络态势感知方面的手艺优势 ,带来“互联网+政务”的优质实践体验。

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    宣布时间:2018-08-23

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在“数据多跑路 ,群众少跑腿”的建设目的下 ,为进一步提高电子政务营业系统运行的稳固性 ,确保焦点数据的清静性 ,重庆渝中区政府依托ITSM相关理论 ,以ITIL为标准 ,接纳97国际网络RIIL IT综合营业管理平台打造新一代IT运维管理平台 ,并团结97国际RG-BDS大数据清静平台在网络态势感知方面的手艺优势 ,带来“互联网+政务”的优质实践体验。

电子政务生长遭遇“两道”难题

近年来 ,天下各地的电子政务系统陆续上线 ,以细腻周密的后台刷新 ,换得了群众“极简”的服务体验。在此配景下 ,渝中区的政务信息化建设初见效果 ,电子政务网络平台承载政务内网、政务外网、“重庆渝中”门户网站群 ,并妄想建设4大应用系统平台 ,5大信息资源基础数据库 ,以及政策、规则、标准支持系统。为确保上述应用流通无阻 ,就需要针对网络通讯故障、不法攻击威胁建设自动管理模子 ,提升运维效率 ,战胜电子政务未来生长的难题。

目今 ,主要是“两道”难题摆在了重庆渝中政务信息化建设的蹊径眼前:首先 ,是网络故障保存隐患。渝中区电子政务外网笼罩了全区各接入单位的网络系统 ,涉及的网络装备、服务器、数据库、信息门户众多 ,同时也包括了与重庆市和国家相关部分的数据转达营业。一旦泛起网络故障 ,不但会直接影响各单位的一样平常办公 ,还可能会由于连锁反应 ,导致“上情下达、下请上传”的中止。其次 ,是网络清静保存隐患。网络威胁攻击愈演愈烈 ,黑客攻击手艺最先从直接攻击转向以APT、定向鱼叉、跳板渗透和社工团结攻击为主,越发强调攻击历程的政治和经济收益。在这个历程当中,政务单位因其信息数据的敏感性和高附加值,往往首当其冲。而现有清静防御系统都照旧古板的界线防御和规则检测方法,难以应对这些新兴的攻击手段。

针对上述问题 ,渝中区政府信息中心通过网络综合协调部、基础包管部、数据统筹部、电子政务部、信息果真部的综合意见 ,实地调研各个下联单位的网络情形 ,决议依据ITSM等相关理论标准 ,安排笼罩全网的IT运维管理平台 ,实现网络节点的集中监控 ,并建设完整的IT运维系统 ,周全提升电子政务系统的可靠性。同时 ,渝中区政府还以周全落实《 网络清静法》为契机 ,希望借助在网络威胁检测方面的大数据和态势感知先进手艺 ,对整个网络的清静情形举行集中可视化管理 ,关联现有网络装备的日志信息 ,打造具备自动化剖析与决议功效的新一代羁系平台。

安排ITIL落地工具 ,施展大数据清静优势

渝中区相关向导体现:“通过电子政务系统建设 ,我区实现了建设跨地区、跨部分、跨层级的高速信息通道 ,这为差别部分数据互通互联、相互共享打下了基础。而建设完善的IT运维管理系统是推进电子政务价值的包管环节 ,这不但涉及基于ITSM、ITIL相关理论的学习和掌握 ,还应有一套将理念落地的工具。同时 ,新手艺更是对抗新威胁的有用手段 ,而随着网络威胁的一直加剧和重大化 ,打造全天候的态势感知系统势在必行。”

在97国际网络专业工程师的协助下 ,渝中区政府信息中心基于ITIL/ISO20000标准 ,剖析一样平常运维管理历程中保存的问题 ,设计出可切实落地的流程规范 ,以及IT组织、监控、故障、设置巡检等配套管理制度 ,确保各流程�?槟芩吵┰诵衅鹄�。同时 ,还接纳了97国际RIIL运维系统 ,确保各项划定和流程落地。

使用RIIL ,区信息中心将差别品牌的网络装备和服务器举行集中化管理 ,自动绘制出各个区域之间的动态网络拓扑图 ,实现了装备预警信息的自动提醒 ,周全掌控网络节点、装备状态、链路流量等运行情形。针对营业系统和数据中心 ,区信息中心还建设了各项营业康健曲线的跟踪剖析、机房3D可视化和运维知识库 ,形成了隐患自动预警、故障实时定位 ,数据历史积累的良性运维闭环。

在清静方面 ,信息中心安排97国际RG-BDS大数据清静平构建标准化的清静大数据客栈。现在 ,已接入平台的系统包括来自差别厂商的路由交流、网络清静、服务器、网关等装备 ,累计网络日志抵达17亿条左右。这不但减轻了管理职员手工检索的事情量 ,更实现了剖析预判的精准化和数据化。

在一样平常事情中 ,RG-BDS可实现10亿级数据的秒级盘问 ,知足了网监部分和上级单位的威胁溯源需求。一旦泛起问题 ,管理职员还可以借助清静运维知识库 ,团结问题的形貌、建议处置惩罚计划、处置惩罚流程等 ,凭证内置的工单流程系统 ,第一时间从泉源上解决问题。

实现“1+1>2”效果 ,运维清静“联动一体”

网络清静无小事 ,运维责任重如山。在包管营业正常 ,也可以说是包管数据正常的新要求下 ,网络运维与网络清静密不可分。为此 ,区信息中心在97国际工程师的协助下 ,把运维管理软件和清静态势感知剖析软件举行了整合 ,实现了数据之间的联动统一 ,直观的把网络问题和清静问题举行有用团结 ,在一个平台上完成了网络、清静综合运维的展示和监控。

针对数据统一和信息联动的现实效果 ,区信息中心向导和各级运维职员都体现很是知足。主管向导体现:“‘相处’一段时间以来 ,RIIL运维管理平台和RG-BDS清静大数据平台已经成为了我们一样平常网络维护和数据剖析不可或缺的要害装备 ,数据泛起、营业体现、清静报警都一目了然 ,大数据清静平台RG-BDS从清静的检测、预警、定位和处置惩罚等几个方面大幅降低了清静运维的难度 ,并且买通了运维数据和运维流程 ,也让运维整体效率进一步提升。”

 

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