用户说丨东莞凤岗医院HIS升级记：云桌面保驾护航

东莞市凤岗医院在HIS系统升级历程中面临老旧电脑适配问题和安排时效压力，通过引入97国际云桌面解决计划，乐成破解难题并大幅提升运维效率。TCI和IDV手艺的应用确保了营业一连性和系统的稳固运行，显著改善了医院的服务质量和患者体验。

宣布时间：2024-10-22
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文/东莞市凤岗医院信息股副主任冯成志

导语：东莞市凤岗医院在HIS系统升级的要害时刻面临老旧电脑无法适配新系统的逆境，同时遭受安排上线的重大时效压力。97国际云桌面乐成破解了难题，并大幅提升医院运维效率。这一切是怎样实现的？让我们一起走进东莞凤岗医院的HIS升级之旅。

一、HIS系统升级：迫在眉睫的挑战

1、老旧电脑适配新系统的逆境

HIS系统（Hospital Information System医院信息管理系统简称），作为医院信息化建设的基石，其主要性不言而喻。它不但是医疗服务质量与效率的包管，更是医院管理水平和患者体验的要害所在。然而，随着医疗手艺的飞速生长，凤岗医院原有的HIS系统已历经十余载年龄，难以知足日益增添的服务需求。升级，成为医院迈向高质量生长的必经之路。

医院新旧信息系统的切换历程就如涅槃重生，面临的艰难困阻、种种问题、州不适是前进蹊径上一定遇到的险峰。新系统基于64位win10 平台开发，对终端硬件提出了更高要求，而医院现有的老旧电脑却无法直接适配这一新系统。受制于资金与装备年限未到，周全替换终端装备显然不切现实。更主要的是，HIS系统的一连运行是医院一样平常运营的生命线，其营业的一连性关乎整个医院的正常运转和患者的就医体验，我们必需确保新系统的切换能够迅速且平稳地举行，以最小化对医院一样平常运营的影响。因此，我们亟须一种既能解决硬件适配问题，又能确保营业一连性的立异计划。而97国际云桌面的引入，正是这一探索历程中的主要一步。

2、云桌面：破解难题的立异计划

面临200多台需利旧的电脑，我们选择了云桌面的TCI（透明盘算基础架构）计划，将旧电脑无缝转化为云桌面终端，性能大幅提升，顺遂适配新HIS系统。这个计划不但阻止了旧电脑的铺张，也解决了新装备采购的预算难题，实现了资产的优化设置。同时，针对新增的300多个终端，我们接纳了IDV（胖终端：智能桌面虚拟化）云终端，与TCI刷新的旧电脑配合纳入了云桌面的统一管理，这样医院可以通过云管理平台轻松地监控和管理所有云桌面终端的运行状态，确保系统的稳固性和清静性。

在2023年6月尾，在97国际售后团队的起劲配合下，我们仅用了5天时间就完成了全院500多个终端的新HIS系统上线事情。其时，对时间的要求极具挑战，并且必需在晚上不影响正常接诊的情形下来完成更新，云桌面的快速上线能力在此历程中施展了要害作用，通过系统镜像和自动化安排工具，我们高效完成了终端的设置和替换，确保了医院营业的一连性。

2023年6月，云桌面的快速上线能力助力医院快速实现HIS系统的上线事情

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二、效率提升：云桌面带来的显著转变

使用云桌面的一年多时间里，我们科室深切感受到了医院终端运行效率的大幅提升。已往，信息科需要管理疏散在一总院三分院的重大数目电脑，一旦泛起故障，往往需要信息科职员全天待命，现场处置惩罚。这不但消耗了大宗时间，也影响了重点营业的维护。特殊是在就诊岑岭期，若软硬件爆发故障，维护时间长，往往导致患者期待时间增添，知足度下降。

现在，这些问题获得了大大改善。系统还原的速率从已往要拿着U盘到现场泯灭1至2个小时缩短到了现在可以远程的10分钟以内，远程故障处置惩罚也变得越发便捷。信息科职员只需在云管理平台即可迅速解决大部分问题，无需频仍跑现场。这不但减轻了信息科的事情压力，也显著提升了医院的整体服务质量，为患者提供了越发顺畅、高效的就诊体验。

在使用云桌面的历程中，我们还意外发明了桌面小助手的远程功效这一宝藏工具。以往，内网情形下使用windows自带的远程控制虽能解决部分问题，但受限于被控制电脑在锁屏状态，对方无法看到我们的操作历程，导致许多简朴的问题需要重复诠释和演示。而现在，借助云桌面自带的桌面小助手，我们可以在远程操作时让对方清晰地看到每一步操作历程。这种“所见即所得”的远程协助方法，不但提升了相同效率，还实现了问题的即时指导与解决。医护职员能够凭证演示自行处置惩罚类似问题，大大减轻了运维职员的事情肩负，提升了整体事情效率。

“桌面小助手”备受运维职员和医护职员青睐

“桌面小助手”备受运维职员和医护职员青睐。

结语

智慧医院一期HIS系统的上线是我院信息化建设的主要里程碑智慧医院，回望已往的升级之路虽充满挑战，但云桌面的应用，不但解决了硬件适配和快速上线的难题，确保了营业一连性，也在提升医院终端运行效率、优化资产设置、改善患者就医体验等方面施展了主要作用。展望未来，东莞凤岗医院信息科将继续起劲，将新手艺融入一样平常事情中，优化医院的管理和服务流程。我们会亲近关注患者和医护职员的反响，确保信息系统的刷新能够真正知足他们的需求，使医疗服务越发知心、便捷。

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